Síndrome Burnout.

Índice

1.      Definición del Síndrome Burnout.

2.      Personas o colectivos que pueden sufrirlo.

3.      Factores: Analizar Síntomas y signos de alarma.

4.      Prevención

1.      Definición del Síndrome Burnout.

El Burnout laboral, también denominado síndrome del quemado o síndrome de quemarse en el trabajo, es un trastorno emocional de creación reciente que está vinculado con el ámbito laboral, el estrés causado.

El término "burnout" fue acuñado por primera vez en 1974 por Herbert Freudenberger, en su libro “Burnout: The High Cost of High Achievement” Por lo general, el trastorno es consecuencia de un estrés laboral crónico, y se caracteriza por un estado de agotamiento emocional, una actitud cínica o distante frente al trabajo (despersonalización), y una sensación de ineficacia y de no hacer adecuadamente las tareas. A ello se suma la pérdida de habilidades para la comunicación.

2.      Personas o colectivos que pueden sufrirlo.

El burnout se suele dar en profesionales que su trabajo implica una relación de contacto constante, directo y estrecho con los beneficiarios o receptores de su trabajo, es decir, en una empresa el estamento más en riesgo de burnout es el que están en contacto o en relación con el "cliente" (ya sea este, un paciente de un hospital, el que atiende al público en una empresa, etc.)

Los colectivos más sensibles a sufrir este síndrome son: docentes, personal sanitario, cuerpos de seguridad del estado, personas que trabajan en atención al cliente, trabajadores en tiendas varias, trabajadores sociales, etc.

En general, todas aquellas profesiones que implican una relación interpersonal directa y continuada en el tiempo con el "cliente". También se puede incluir el personal de administración y servicios de organizaciones o instituciones públicas y privadas".

3.      Factores: Analizar Síntomas y signos de alarma.

El Síndrome de Burnout se incluye entre los principales problemas de salud mental y en la antesala de muchas de las patologías psíquicas derivadas de un escaso control y de la carencia de una prevención primaria de este síndrome.

Entre los signos y síntomas más comunes de agotamiento se destacan:

 -La alienación de las actividades relacionadas con el trabajo: las personas que experimentan agotamiento ven sus trabajos como cada vez más estresantes y frustrantes. Pueden volverse cínicos sobre sus condiciones de trabajo y las personas con las que trabajan. También pueden distanciarse emocionalmente y comenzar a sentirse adormecidos por su trabajo.

-Síntomas físicos : el estrés crónico puede provocar síntomas físicos, como dolores de cabeza y de estómago o problemas intestinales.

Sentimiento de agotamiento, fracaso e impotencia.

·         Baja autoestima.

·         Poca realización personal.

·         Estado permanente de nerviosismo.

·         Dificultad para concentrarse.

·         Comportamientos agresivos.

·         Taquicardia.

·         Insomnio.

·         Bajo rendimiento.

·         Absentismo laboral.

·         Aburrimiento.

·         Impaciencia e irritabilidad.

·         Comunicación deficiente.

-Agotamiento emocional : el agotamiento causa que las personas se sientan agotadas, incapaces de hacer frente y cansadas. A menudo les falta energía para hacer su trabajo.

-Rendimiento reducido : el agotamiento afecta principalmente las tareas cotidianas en el trabajo, o en el hogar, cuando el trabajo principal de alguien consiste en cuidar a los miembros de la familia. Los individuos con agotamiento se sienten negativos sobre las tareas. Tienen dificultad para concentrarse y, a menudo, carecen de creatividad. 

4.      Prevención.

Realmente, todas grandes empresas tienen planes de prevención de riesgos laborales. Es ahí en donde se pueden incluir los programas de promoción de la salud, y de prevención del burnout, y mobbing. La relevancia que se le otorgue ya depende de la dinámica en los aspectos positivos de la mejora de los recursos humanos. Los sindicatos también tienen pueden tener un papel relevante en al prevención del burnout, organización del trabajo, detección de factores de riesgo, etc. La filosofía del trabajo decente, conciliación familiar, etc. son ejemplos que pueden reducir el desgaste psicológico en el trabajo..."

Los países que van a la cabeza en el tratamiento y prevención del síndrome del Burnout son los países del centro y norte de la UE.

España se encontraría entre los países que intentan tomar el tema en serio, pero aún queda mucho por hacer.

 Hábitos para prevenir el síndrome:

1. Equilibrar las funciones y actividades:

La sobrecarga constante de trabajo produce estrés y ansiedad. Se ha comprobado que una cierta ansiedad consecutiva a la sobrecarga de trabajo aumenta los rendimientos de las personas que se ven sometidas a ella, hasta llegar a lo contrario, produciendo el Síndrome de Burnout, dejando que la eficiencia y productividad disminuyen considerablemente.

2. Dale todo lo necesario para desempeñar su trabajo:

Asegúrate de que los empleados cuenten con las habilidades, conocimientos, equipo y material necesario para desempeñar sus funciones. Las empresas que buscan minimizar los costos en capacitación y desarrollo de personal, así como en las inversiones en equipo y material de trabajo tienen trabajadores frustrados,

desmotivados y “quemados”.

3. Evaluación continúa de estrés:

No todas las personas reaccionan de la misma manera al estrés y por lo tanto existen individuos más vulnerables, por ello es necesario realizar  una evaluación sobre los niveles de estrés que permitan detectar a aquellas personas que están en riesgo.

4. Programas de salud integral:

Los hábitos alimenticios y la actividad física son clave para la salud. Algunas empresas que cuentan con el servicio de comedor para los empleados han comenzado a tomar consciencia sobre el balance de los menús que se ofrecen, e incluso se contratan nutriólogos para asesorías. Asimismo, se pueden establecer

convenios con clubes deportivos o gimnasios para que sus empleados puedan hacer uso de las instalaciones a costos preferenciales.

5. Flexibilizar los turnos y horarios de trabajo:

En ciudades complejas, el .home office, evita el desgaste emocional y físico para los empleados tienen al recorrer grandes distancias. Sin embargo, para poder

instituir esta forma de trabajo resulta indispensable capacitar al empleado

y darle seguimiento a sus actividades con el propósito de asegurar un desempeño eficaz y eficiente como si estuviera en la oficina. Por lo general, esta modalidad se puede implementar en puestos administrativos en los que no sea indispensable la asistencia diaria del empleado. Otro tipo de puestos como los de servicio y atención directa no podrían incluirse en estos programas, pero no significa que sea imposible diseñar estrategias de trabajo en equipo que permitan la flexibilidad.

6. Programas de ayuda psicológica:

Estos programas ofrecen ayuda profesional gratuita o a costos preferenciales a los empleados y sus familiares directos cuando tienen problemas que les afectan en el ámbito personal o laboral.

Estos problemas pueden estar relacionados con aspectos legales, médicos, financieros, emocionales o psicológicos. El servicio que se ofrece es externo y se asegura a los empleados la confidencialidad absoluta por lo que este tipo de programas han ayudado a que los  problemas sean atendidos de forma inmediata, y las dudas y preocupaciones canalizadas oportuna y adecuadamente.

Debemos recordar que el capital más importante que tienen las organizaciones son sus empleados, y por lo tanto retener el talento, desarrollarlo y preservar su salud física y emocional, beneficia a las empresas y fortalece su compromiso y responsabilidad con la sociedad.

8. Se asertivo:

Es importante adoptar un estilo asertivo ante nuestros compañeros y superiores con el fin de que las relaciones laborales y el trabajo en sí no se vean deteriorado por los malos entendidos.

9. Pon límites:

También es fundamental no comprometernos a hacer cosas sobre las que realmente no nos sentimos capacitados o bien no consideramos que sea nuestro trabajo hacerlo.

10. Ajusta tus expectativas:

En lo que respecta a las expectativas e ideales estas no deben suprimirse, pero debemos saber ajustarlas. Es bueno que tengamos una meta a la que queramos llegar, un ideal de trabajo, pero también es importante plantearse si lo que tenemos no está mal. La expectativa laboral nos debe ayudar a crecer, no a decrecer profesionalmente.

11.  Renuévate:

Si te sientes estancado una buena opción es reciclarse y apuntarse a programas de formación para ampliar tus habilidades y perspectivas.

Actividades para la prevención:

·         Yoga: No siempre es fácil afrontar determinadas situaciones profesionales con tus compañeros o con clientes, algunas técnicas de relajación, como el yoga, pueden ayudarte a controlar ese estrés.

·         Dinámica de Habilidades Sociales: Realizar dinámicas en las que nos enseñan a realizar un buen uso de nuestras habilidades sociales nos ayudará a relacionarnos de una mejor forma en nuestro entorno laboral y esto aumentará nuestro bienestar.

·         Dinámica de resolución de conflictos: La realización de dinámicas en las que aprendemos a resolver posibles conflictos que puedan surgir con nuestros compañeros prevé el síndrome burnoit.

·         Dinámica de trabajo en equipo: Saber trabajar en equipo es muy importante para realizar bien nuestro trabajo y prevé conflictos con tus compañeros aumentado de esa forma tu bienestar en tu entorno laboral.

·         Realización de actividades que apasionen a los trabajadores para motivarles.

¿Qué es el TAPSD? ¿Qué funciones realiza? ¿Con qué colectivos puede trabajar? Película para comprender mejor nuestra profesión.

Indice

1.      Concepto de TAPSD .

2.      Funciones.

3.      Colectivos donde desarrollar su trabajo.

4.      Análisis de BAILANDO POR DENTRO.

1.      Concepto de TAPSD.

Este título nace para satisfacer las nuevas demandas sociales surgidas en los últimos años, en los que nuestra sociedad ha experimentado tendencias de cambio relacionadas con la posibilidad de atención a personas mayores, discapacitadas o enfermos crónicos de larga duración. El aumento de demandas de atención socio-sanitaria ha originado en los últimos años, la creación de nuevos puestos de trabajo de atención directa a estos colectivos, tanto en domicilios como en instituciones.

El Real Decreto 1593/2011, de 4 de noviembre es el decreto que regula la profesión del TAPSD que surgió en el año 2011 constituyente al antiguo ASS(Técnico Socio-Sanitario) pero su formación y funciones son distintas a este, el TAPSD atiende a personas dependientes  en ámbito domiciliario e institucional, para mantener y mejorar su calidad de vida, realizando actividades asistenciales, psicosociales y de apoyo a la gestión doméstica, aplicando medidas y normas de prevención y seguridad y derivándolas a otros servicios cuando sea necesario, proporcionándoles, entre otras, atención socio-sanitaria, pero no es socio-sanitario, ya que va más allá de la atención socio-sanitaria proporcionando una atención integral que cubre todos los aspectos de la persona como tal , puede realizar algunas actividades sanitarias pero supervisado.

El TAPSD trabaja siempre promoviendo la autonomía del usuario y aumentando la calidad de vida de este.

Diferentes puestos de trabajo que puede ejercer:

·         Cuidador en diferentes instituciones, centros y/o domicilios.

·         Gerocultor.

·         Gobernante y subgobernante en instituciones y/o auxiliar responsable de planta de residencias.

·         Auxiliar de ayuda a domicilio y/o asistente de atención domiciliaria.

·         Trabajador Familiar

·         Auxiliar de Educación Especial

·         Asistente Personal

·         Teleoperador de teleasistencia.

2.      Funciones.

Diferentes tipos de funciones:

·         Función educativa: Incrementa la autonomía personal del usuario.

·         Función asistencial: Ayuda al usuario a realizar las actividades que no puede por sí mismo.

·         Función socializadora: Fomenta la comunicación y las relaciones personales de la persona.

·         Función rehabilitadora: Entrenamiento de la recuperación de las capacidades que la persona ha perdido.

Funciones específica:

·         Determinar las necesidades asistenciales y psicosociales de la persona en situación de dependencia (PSD).

·         Organizar las actividades de atención a las PSD, favoreciendo su colaboración y la de la familia.

·         Realizar las tareas de higiene personal y vestido.

·         Gestionar la documentación básica y el presupuesto de la unidad de convivencia, optimizando los recursos y asegurando la viabilidad de la gestión económica.

·         Realizar las actividades de mantenimiento y limpieza del domicilio, organizando la intervención relativa a la alimentación, supervisando menús, preparando alimentos y administrándolos en caso necesario así como realizar las intervenciones relacionadas con el estado físico de las PSD.

·         Realizar los traslados, movilizaciones y apoyo a la deambulación.

·         Aplicar medidas de prevención y seguridad.

·         Dar respuesta a situaciones de emergencia y riesgo aplicando primeros auxilios.

·         Implementar intervenciones de apoyo psicosocial, empleando ayudas técnicas, apoyos de comunicación y tecnologías de la información y la comunicación.

·         Aplicar técnicas y estrategias para el mantenimiento y desarrollo de las habilidades de autonomía personal y social

·         Realizar tareas de acompañamiento y asistencia personal.

·         Asesorar a la persona en situación de dependencia, a los familiares y cuidadores no formales.

·         Colaborar en el control y seguimiento de las actividades asistenciales, psicosociales y domiciliarias.

·         Gestionar las llamadas entrantes y salientes del servicio de teleasistencia y otras relacionadas con dicho servicio.

3.  Colectivos donde desarrollar su trabajo.

El TAPSD trabaja con personas que necesitan en algún momento de su vida o de una forma permanente un apoyo para vivir con la mayor autonomía posible o para mejorar su calidad de vida, estas personas suelen sufrir diversidad funcional, a continuación explico algunos ejemplos.

·         Personas mayores, trabaja con personas mayores que necesitan su apoyo, ya sea porque sufran alguna enfermedad como diabetes, depresión o algún tipo de demencia como por ejemplo  alzheimer, demencia senil… o personas mayores que sufren problemas de movilidad.

·         Personas con problemas de movilidad, independientemente de su edad, el TAPSD trabaja por ejemplo con niños con algún tipo de problemática como hemiplejia hasta con la tercera edad antes mencionado.

·         Personas con algún tipo de déficit visual, auditivo, de compresión …

·         Personas con discapacidad intelectual.

·         Personas que sufren trastornos mentales como por ejemplo: esquizofrenia, trastorno límite de la personalidad, trastorno bipolar, trastorno por déficit de atención e hiperactividad (TDAH) …

·         Usuarios con Síndrome de Down.

·         Usuario con algún tipo de autismo.

·         Usuarios que presentan problemas a la hora de comunicarse.

4. Análisis de BAILANDO POR DENTRO.

·         Película: Bailando por dentro.

·         Año: 2004

·         Director: Damien O'Donnell

·         Resumen:

Inside I'm Dancing cuenta la historia de Michael (Steven Robertson), un joven de 24 años que padece parálisis cerebral y desde hace mucho tiempo reside en el Centro Residencial Carrigmore para personas que sufren algún tipo de discapacidad.

Pero su vida empieza a transformarse  cuando se instala en el lugar  Rory O'Shea (James McAvoy), un chico bastante rebelde. Michael se queda asombrado al descubrir que Rory, que sólo puede mover su mano derecha, es capaz de entender su casi ininteligible forma de hablar. El carácter dinámico y rebelde de Rory sirve para espabilar a Michael, y le lleva a conocer el mundo que hay más allá del centro.

Juntos los dos hombres consiguen vencer al sistema y se instalan en un piso.

Contratan a Siobhan (Romola Garai) como su ayudante personal, para que cocine, limpie y se ocupe de sus necesidades. La chica se convierte pronto en un elemento esencial para que los dos chicos tengan éxito en su intento de llevar una vida independiente; pero ella también empieza a darse cuenta de que su responsabilidad por muy gratificante que le resulte le trae muchas complicaciones.

Inside I'm Dancing es la historia de lo que ocurre cuando dos jóvenes frustrados, ambiciosos y románticos, empeñados en vivir una vida plena, se deciden a darse la oportunidad de intentarlo.

Por otro lado, vemos una discriminación negativa en varios momentos pero quizá el más significativo es cuando uno de los protagonistas se presenta ante el tribunal para pedir su independencia y no se la conceden hasta que su compañero se decide a pedirla con la condición de que se la den a él también, aquí observamos la falta de igualdades ¿por qué a unas personas si les dan la independencia y a otras no? Por desgracia esto siempre ha existido y debemos luchar para que eso acabe.

·         Reflexión sobre la película:

Bailo por dentro es un buen ejemplo de cómo debería afrontar la vida un discapacitado; pero, a la vez, es una recopilación de las dificultades con las que se puede encontrar un discapacitado en la actualidad. Además, sirve también como ejemplo de las limitaciones a las que la misma sociedad somete a los discapacitados. Y es que en este film de 2004 se reflejan a la perfección las vidas de dos discapacitados, sus limitaciones (necesitan ayuda en muchas de las actividades diarias) y sus habilidades (fijémonos en cómo redacta Michael el discurso que leerá ante el tribunal para conseguir la concesión de la independencia para Rory). También muestra dos maneras radicalmente opuestas de vivir con una discapacidad: Michael, siempre conforme con lo que Eileen quiere para él, vive lo que otros quieren que viva, sin nadie que se preocupe por su verdadero bienestar, ni tan sólo un familiar, relegado a la etiqueta de “imposible de entender”; Rory, en cambio, es visitado por su padre, que intenta que él, a pesar de las travesuras que pueda hacer para vivir al máximo la vida, esté lo mejor posible hasta que llegue el momento de la muerte (temprana por el síndrome de Duchenne).

Además, en la película observamos cómo lo imposible se va haciendo posible, cómo ese camino de búsqueda de la independencia lleva a una meta: conseguir una vivienda habilitada; vemos cómo alguien como Michael “imposible de entender” y con el “cerebro paralizado” se convierte una persona entendida por aquellas que le dedican el tiempo necesario y muestra tener un cerebro muy activo (encuentra fácilmente la solución para conseguirle la independencia a Rory) y una mente llena de sentido del humor (por ejemplo cuando engaña a los porteros de la discoteca), de inquietudes (le gustaría estudiar Medicina), de retos (pasa de que le limpien los dientes a intentarlo él solo y conseguirlo), de ayuda para los demás (en varias ocasiones le ofrece su ayuda a Rory)…

En definitiva se muestra cómo un discapacitado no es menos que nadie, sino que son igualmente personas que se enamoran, se excitan, quieren divertirse, quieren tener experiencias…; simplemente necesitan ayuda específica en algunas actividades diarias. Ésta es quizás la parte más dura de la historia, sobre todo en el caso de Rory que, conforme va avanzando la distrofia y se van acelerando las complicaciones, necesita más ayuda en su vida diaria. Para ello, está Siobhan, que no tiene en cuenta sus discapacidades sino, precisamente las capacidades de cada uno de ellos, que les hace entrar en razón cuando no entienden alguna situación, que les trata como a cualquiera de sus amigos, y que trabaja para ellos con las mismas normas que en cualquier otro trabajo, sin tener pena, sin lamentaciones, sin sobre protección, sin más ayuda que la que realmente necesitan.

Quizás esta parte es la que se debería aplicar al ámbito educativo: si queremos una escuela para todos, los discapacitados caben en ella; ¿por qué relegarlos a escuelas específicas en las que, quizás, se les sobre protege y se les aísla si son muy capaces para muchas cosas? ¿Por qué no dejar que muestren ante todos lo que son capaces (y no incapaces) de hacer y de llegar a conseguir?

·         Imágenes: 

·         Funciones que puede realizar el asistente personal:

El asistente personal en el ámbito socio-sanitario es un o una profesional que sirve de apoyo a las personas con diversidad funcional o discapacidad. Se trata de una figura muy importante en lo referente a la promoción de la autonomía y el concepto de vida independiente.

El asistente personal, también conocido como acompañante domiciliario, ayuda en sus tareas diarias a personas que no pueden realizarlas por sí mismas, facilitándoles de esta forma, poder disfrutar de una vida más plena, completa y cómoda; siempre y cuando su trabajo esté apoyado por un entorno y un servicio de transporte accesibles, ayudas técnicas y viviendas adaptadas, así como ayudas de acceso al mercado laboral para personas con diversidad funcional.

Las funciones a llevar a cabo variarán mucho según las condiciones de la persona demandante del servicio. En cualquier caso, la función principal del asistente personal será hacer posible la voluntad del usuario.

En muchos casos, esto englobará apoyar en las tareas personales como el aseo, facilitarle la comida, llevar a cabo movilizaciones o realizar actividades de acompañamiento como hacer llamadas de teléfono, leerle un libro, acompañar al usuario a un médico, ayudar en la gestión del papeleo o simplemente salir a pasear.

Parte de las tareas también podrá ser ayudar en las labores del hogar: limpiar, cocinar, hacer la compra o cuidar de animales.

Estas funciones variarán según se trate de una persona de avanzada edad, una persona con discapacidad auditiva o con problemas de visión o una persona con discapacidad intelectual. En este último caso, el asistente personal también tendrá que encargarse de la toma de decisiones.

Un asistente podrá, por tanto, desempeñar cualquier función previamente pactada con la persona contratante, según las diferencias funcionales que presente el usuario.